Ngành Giáo dục Lâm Đồng khảo sát sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công năm 2026

  Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Lâm Đồng triển khai khảo sát đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công năm 2026, xem đây là một trong những nội dung quan trọng của công tác cải cách hành chính, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, tăng cường trách nhiệm giải trình và xây dựng nền hành chính giáo dục thân thiện, hiệu quả.

  Thực hiện hướng dẫn của Bộ Giáo dục và Đào tạo về khảo sát, xác định chỉ số hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công, Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Lâm Đồng đã ban hành Quyết định thành lập Hội đồng Khảo sát đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công năm 2026.

Ảnh minh họa

  Hội đồng do ông Phan Đức Thái, Phó Giám đốc Sở Giáo dục và Đào tạo làm Chủ tịch. Các thành viên Hội đồng gồm lãnh đạo, chuyên viên các phòng chuyên môn, nghiệp vụ thuộc Sở; hiệu trưởng các trường mầm non, tiểu học, trung học cơ sở, trung học phổ thông và giám đốc các trung tâm giáo dục nghề nghiệp - giáo dục thường xuyên được chọn khảo sát.

  Theo quyết định, Hội đồng có trách nhiệm lập kế hoạch, hướng dẫn và tổ chức khảo sát đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công năm 2026; tổ chức thu thập, phân tích dữ liệu và xây dựng báo cáo theo yêu cầu. Việc phân công nhiệm vụ cụ thể cho Tổ thu thập dữ liệu, Tổ phân tích dữ liệu và báo cáo thể hiện tinh thần làm việc nghiêm túc, khách quan, khoa học, bảo đảm kết quả khảo sát phản ánh đúng thực tiễn cung ứng dịch vụ giáo dục công tại các cơ sở giáo dục.

  Năm 2026, phạm vi khảo sát được triển khai rộng trên nhiều cấp học, loại hình cơ sở giáo dục trong toàn tỉnh, gồm 200 cơ sở giáo dục mầm non, 279 trường tiểu học, 182 trường trung học cơ sở, 85 trường trung học phổ thông và 07 trung tâm giáo dục nghề nghiệp - giáo dục thường xuyên. Việc lựa chọn các cơ sở khảo sát theo từng địa bàn, cấp học nhằm bảo đảm tính đại diện, phản ánh tương đối đầy đủ mức độ tiếp cận, thụ hưởng và đánh giá của người dân đối với dịch vụ giáo dục công.

  Khảo sát sự hài lòng của người dân là kênh thông tin quan trọng giúp ngành Giáo dục nhận diện rõ hơn những mặt đã làm tốt, những nội dung còn hạn chế trong quá trình phục vụ người học, phụ huynh và Nhân dân. Kết quả khảo sát là cơ sở để các cơ sở giáo dục tiếp tục đổi mới phương thức quản lý, nâng cao chất lượng phục vụ, cải thiện môi trường giáo dục, tăng cường công khai, minh bạch và đẩy mạnh chuyển đổi số trong giải quyết công việc.

  Thông qua hoạt động này, Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Lâm Đồng tiếp tục khẳng định quyết tâm lấy người học, phụ huynh và Nhân dân làm trung tâm phục vụ; coi sự hài lòng của người dân là thước đo quan trọng trong đánh giá chất lượng hoạt động của cơ quan quản lý giáo dục và các cơ sở giáo dục công lập.

  Việc triển khai khảo sát đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công năm 2026 không chỉ góp phần thực hiện hiệu quả nhiệm vụ cải cách hành chính trong ngành Giáo dục, mà còn tạo động lực để toàn ngành tiếp tục nâng cao chất lượng giáo dục, xây dựng hình ảnh cơ quan, đơn vị trường học trách nhiệm, chuyên nghiệp, gần dân và phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.

Văn phòng Sở Giáo dục và Đào tạo